GİZLİLİK VE ÇEREZ POLİTİKASI
Bu Gizlilik ve Çerez Politikası, Arselya Gıda Restoran Reklamcılık Organizasyon Turizm Sanayi ve Ticaret LTD. ŞTİ. tarafından işletilen internet sitesi üzerinden gerçekleştirilen işlemler sırasında kullanıcıların kişisel verilerinin toplanması, işlenmesi, saklanması ve korunmasına ilişkin esasları açıklamaktadır.
1. Veri Sorumlusu
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) kapsamında veri sorumlusu:
Ticari Unvan: Arselya Gıda Restoran Reklamcılık Organizasyon Turizm Sanayi ve Ticaret LTD. ŞTİ.
Adres: Tuna Mah. Sanat Cad. No: 35/1 35090 Çamdibi / Bornova / İZMİR
Telefon: 0532 403 87 38
E-posta: arselyaltdsti@gmail.com
2. Toplanan Kişisel Veriler
Web sitemizi ziyaret ettiğinizde veya sipariş oluşturduğunuzda aşağıdaki kişisel veriler işlenebilir:
Ad ve soyad
E-posta adresi
Teslimat ve fatura adresi
Telefon numarası
Ödeme ve sipariş bilgileri
Kimlik ve vergi bilgileri
IP adresi ve site kullanım verileri
3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:
Siparişlerin alınması ve yönetilmesi
Ürünlerin hazırlanması ve teslim edilmesi
Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi
Faturalandırma süreçlerinin yürütülmesi
Müşteri hizmetleri ve iletişim
Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
Site güvenliğinin sağlanması
Hizmet kalitesinin artırılması
Kampanya ve bilgilendirme faaliyetleri (açık onay alınması halinde)
4. Kişisel Verilerin Aktarılması
Kişisel verileriniz, hizmetlerin sunulabilmesi amacıyla aşağıdaki taraflarla sınırlı olmak üzere paylaşılabilir:
Kargo firmaları
Ödeme altyapı sağlayıcıları ve bankalar
Yasal yükümlülükler kapsamında yetkili kamu kurumları
Hizmet sağlayıcı iş ortakları
Bu paylaşımlar, yalnızca gerekli ve sınırlı ölçüde yapılmaktadır.
5. Kişisel Verilerin Saklanması
Kişisel verileriniz, ilgili mevzuatta öngörülen süreler boyunca saklanır. Süre dolduğunda silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.
6. Veri Güvenliği
Şirketimiz, kişisel verilerin korunması amacıyla gerekli teknik ve idari güvenlik önlemlerini almaktadır. Yetkisiz erişim, veri kaybı ve kötüye kullanıma karşı sistemlerimiz korunmaktadır.
7. Çerez (Cookie) Kullanımı
Web sitemizde kullanıcı deneyimini geliştirmek, performansı artırmak ve analiz yapmak amacıyla çerezler kullanılmaktadır.
Çerezler aşağıdaki amaçlarla kullanılabilir:
Site fonksiyonlarının çalışması
Kullanıcı tercihlerini hatırlama
Güvenliğin sağlanması
Analiz ve istatistik
Reklam ve pazarlama faaliyetleri
Kullanıcılar, tarayıcı ayarlarını değiştirerek çerez kullanımını reddedebilir veya silebilir.
8. Analitik ve Reklam Araçları
Web sitemizde Google, Meta ve benzeri analiz ve reklam araçları kullanılabilir. Bu araçlar kullanıcı davranışlarını anonim olarak analiz eder ve pazarlama faaliyetlerini geliştirmek amacıyla kullanılabilir.
9. KVKK Kapsamındaki Haklar
KVKK’nın 11. maddesi kapsamında kullanıcılar:
Kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme
Bilgi talep etme
Düzeltme veya silme talep etme
İşlemeye itiraz etme
Zarar halinde tazminat talep etme
haklarına sahiptir.
Bu haklarınızı kullanmak için arselyaltdsti@gmail.com üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.
10. Politika Değişiklikleri