1.     Taraflar

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi (“Sözleşme”), aşağıda bilgileri yer alan Satıcı ile Alıcı arasında elektronik ortamda kurulmuştur.

Satıcı Bilgileri

Unvan: Arselya Gıda Restoran Reklamcılık Organizasyon Turizm Sanayi ve Ticaret LTD. ŞTİ.

Adres: Tuna Mah. Sanat Cad. No: 35/1 35090 Çamdibi / Bornova / İZMİR

Vergi Dairesi: Bornova

Vergi No: 0800928073

Telefon: 0532 403 87 38

E-posta: arselyaltdsti@gmail.com

Alıcı: www.demirsolives.com internet sitesi üzerinden sipariş veren kullanıcıdır.

2.     Sözleşmenin Konusu

Bu sözleşmenin konusu, Alıcı’nın Satıcı’ya ait internet sitesi üzerinden elektronik ortamda siparişini verdiği ürünlerin satışı, teslimi ve iade süreçlerine ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

3.     Ürün Bilgileri Ve Fiyat

Sipariş verilen ürünlerin türü, miktarı, temel nitelikleri, satış bedeli ve ödeme bilgileri sipariş sırasında belirtilmektedir.

Tüm fiyatlara KDV dahildir.

Satıcı, sistemsel hatalar, teknik arızalar veya stok hataları nedeniyle oluşabilecek fiyat ve ürün bilgisi hatalarında siparişi iptal etme ve bedeli Alıcı’ya iade etme hakkını saklı tutar.

4.     Ödeme Yöntemleri

Alıcı aşağıdaki ödeme yöntemlerinden birini kullanabilir:

Kredi kartı ve banka kartı

PayTR sanal POS sistemi

5.     Havale / EFT

Havale ve EFT ile verilen siparişlerde ödemenin 2 iş günü içinde yapılması gerekir. Bu süre içinde ödeme yapılmazsa sipariş iptal edilir.

6.     Teslimat

Ürünler yalnızca Türkiye Cumhuriyeti sınırları içinde gönderilmektedir.

Siparişler, ödeme onayı alındıktan sonra 2–3 iş günü içinde kargoya verilir. Resmi tatiller, kampanya dönemleri ve yoğunluk durumlarında teslimat süresi uzayabilir.

Kargo ücreti sipariş sırasında sistem tarafından hesaplanarak Alıcı’ya bildirilir.

7.     Faturalandırma

Tüm siparişler için e-arşiv fatura düzenlenir ve elektronik ortamda Alıcı’ya iletilir.

8.     Cayma Hakkı

Alıcı, ürünün kendisine tesliminden itibaren 7 gün içinde cayma hakkını kullanabilir.

Cayma hakkının kullanılabilmesi için ürünün kullanılmamış, ambalajının açılmamış ve yeniden satışa uygun durumda olması gerekir.

Gıda ürünlerinin doğası gereği hijyen ve sağlık açısından açılmış, kullanılmış veya zarar görmüş ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz.

Cayma hakkı kapsamında yapılan iadelerde kargo ücreti Alıcı’ya aittir.

9.     Hasarlı Ve Kusurlu Ürünler

Sipariş teslimi sırasında ürünlerin kargo görevlisi eşliğinde kontrol edilmesi önerilir.

Ambalajı hasarlı veya zarar görmüş ürünler için kargo görevlisine tutanak tutturulmalıdır.

Tutanaklı hasarlı ürünler Satıcı tarafından ücretsiz olarak değiştirilir.

Tutanak tutulmadan teslim alınan ürünlerle ilgili hasar bildirimleri kabul edilmez.

Gizli hasar durumunda ürün tesliminden itibaren 24 saat içinde Satıcı’ya bildirim yapılmalıdır.

10.  İade Ve Değişim

Kusurlu veya hatalı gönderilen ürünlerde iade ve değişim işlemleri Satıcı tarafından karşılanır.

Doğal gıda ürünlerinin üretim süreçlerine bağlı olarak renk, tat ve aroma farklılıkları oluşabilir. Bu durum kusur olarak değerlendirilmez.

11.  Stok Durumu ve Sipariş İptali

Stok hatası veya ürünün temin edilememesi halinde Satıcı siparişi iptal ederek bedeli Alıcı’ya iade etme hakkına sahiptir.

12.  Mücbir Sebepler

Doğal afet, savaş, pandemi, ulaşım sorunları, üretim kesintileri ve benzeri Satıcı’nın kontrolü dışında gelişen durumlarda teslimat süreleri uzayabilir. Bu durumlarda Satıcı sorumlu tutulamaz.

13.  Kişisel Veriler

Alıcı’ya ait kişisel veriler 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında işlenir ve korunur. Detaylı bilgi için KVKK ve Gizlilik Politikası incelenebilir.

14.  Elektronik Kayıtlar

Taraflar arasında doğabilecek uyuşmazlıklarda Satıcı’nın elektronik kayıtları ve sistem logları delil olarak kabul edilir.

15.  Uyuşmazlıklar

İşbu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda İzmir Tüketici Hakem Heyetleri ve İzmir Mahkemeleri yetkilidir.

16.  Yürürlük

Alıcı, sipariş oluşturduğu anda bu sözleşmenin tüm hükümlerini okuduğunu ve kabul ettiğini beyan eder.